Điều Khoản &
Điều Kiện
Sử Dụng fum88

1.1 Định nghĩa và giải thích

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "fum88" hay "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ fum88.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hay "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của fum88.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên nền tảng fum88.app sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng do fum88 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá, E-Sport và các trò chơi khác.
• "Tiền thật": số dư VNĐ trong tài khoản fum88 được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": số dư phát sinh từ các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc phần thưởng do fum88 cấp — không phải tiền thật và phải tuân theo điều kiện vòng cược.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng fum88.app, bao gồm cả trình duyệt web và các ứng dụng di động liên quan (nếu có). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi fum88 thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

1.3 Ngôn ngữ và hiệu lực

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc đối với tất cả người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.4 Quyền sửa đổi điều khoản

fum88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên fum88.app. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

2.1 Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng tài khoản fum88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại nơi cư trú.
• Chưa có tài khoản fum88 nào khác đang hoạt động (mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất).
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi fum88 vì bất kỳ lý do nào.

2.2 Quy trình đăng ký và xác minh danh tính

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin liên hệ hợp lệ tại Việt Nam.

fum88 thực hiện quy trình Xác Minh Khách Hàng (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh danh tính sau:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (passport) còn hiệu lực đối với người dùng có quốc tịch nước ngoài.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền.

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền. fum88 có quyền từ chối hoặc hoàn trả lệnh rút tiền cho đến khi quá trình xác minh được hoàn thành thành công.

2.3 Chính sách một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản fum88 duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác. fum88 sử dụng công nghệ phát hiện thiết bị và địa chỉ IP để phát hiện các trường hợp vi phạm chính sách này.

2.4 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. fum88 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt tài khoản. fum88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.1 Nguyên tắc chung về cá cược

Tất cả các giao dịch cá cược trên fum88 đều được thực hiện bằng tiền thật (VNĐ) hoặc tiền thưởng (theo điều kiện cụ thể của từng chương trình). Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đấu trường tương ứng.

3.2 Tính chung thẩm của kết quả

Mọi kết quả cá cược sau khi được hệ thống fum88 xác nhận và ghi nhận đều có tính chung thẩm và ràng buộc. fum88 bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cá cược trong các trường hợp sau:

• Phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Có bằng chứng về gian lận, thao túng kết quả hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp.
• Kết quả được xác định dựa trên thông tin sai lệch hoặc lỗi dữ liệu từ nguồn cung cấp.
• Vi phạm quy tắc trò chơi hoặc điều khoản sử dụng dịch vụ của fum88.

3.3 Giới hạn cược và hạn mức tài khoản

fum88 đặt ra các giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện cá cược. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện cược tương ứng và có thể thay đổi theo từng thời điểm. fum88 bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và đánh giá rủi ro.

3.4 Cá cược có trách nhiệm

fum88 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Người dùng có thể chủ động đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua cược hàng ngày/tuần/tháng hoặc yêu cầu tự loại trừ tạm thời trong phần cài đặt tài khoản. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

4.1 Phương thức nạp tiền được chấp nhận

fum88 hiện chấp nhận các phương thức nạp tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB và các ngân hàng liên kết.
• Thẻ cào điện thoại (Viettel, Vietnamobile, Gmobile).
• Tiền mã hóa: USDT (TRC20, ERC20).

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký trên fum88. fum88 có quyền từ chối và hoàn trả các khoản nạp tiền không đáp ứng điều kiện này.

4.2 Quy trình và thời gian rút tiền

fum88 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong các khung thời gian sau:

• Ví MoMo, ZaloPay: 5–15 phút kể từ khi lệnh được phê duyệt.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: dưới 30 phút trong giờ hành chính, tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• USDT: 15–60 phút tùy thuộc vào tình trạng mạng blockchain.

Lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét trong các trường hợp: tài khoản chưa hoàn tất KYC, phát hiện hoạt động bất thường, hoặc khi cần xác minh bổ sung theo quy định chống rửa tiền (AML).

4.3 Phí giao dịch

fum88 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, người dùng có thể chịu phí từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử theo chính sách riêng của các đơn vị đó. fum88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ bên thứ ba trong quá trình xử lý thanh toán.

4.4 Quy định chống rửa tiền (AML)

fum88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng đều được giám sát tự động. fum88 bảo lưu quyền đóng băng tài khoản, giữ lại số dư và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

5.1 Điều kiện áp dụng khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng do fum88 cung cấp đều phải tuân theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được quy định trong từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

5.2 Quy tắc vòng cược

Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành số vòng cược theo quy định. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng 100% với vòng cược x20 nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút phần tiền thưởng đã chuyển đổi thành tiền thật.

5.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

fum88 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng, sử dụng phần mềm hoặc bot tự động để hoàn thành vòng cược, phối hợp với người dùng khác để cược đối ứng triệt tiêu rủi ro. fum88 bảo lưu quyền hủy tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

5.4 Thay đổi và chấm dứt khuyến mãi

fum88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của fum88 về việc giải thích điều kiện khuyến mãi trong mọi trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

6.1 Hành vi bị cấm tuyệt đối

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ fum88:

• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào hệ thống fum88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi — còn gọi là "arbing" hoặc "bonus hunting" có tổ chức.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fum88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng tải, truyền phát hoặc chia sẻ nội dung bất hợp pháp, phỉ báng hoặc xúc phạm thông qua các kênh liên lạc của fum88.
• Cố tình tấn công hạ tầng kỹ thuật hoặc hệ thống bảo mật của fum88 dưới bất kỳ hình thức nào.

6.2 Trách nhiệm tài chính cá nhân

Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hoạt động giải trí tiềm ẩn rủi ro tài chính. fum88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào do người dùng tự gánh chịu trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người dùng cam kết chỉ đặt cược bằng số tiền trong khả năng chi trả và không sử dụng tiền vay mượn để cá cược.

6.3 Tuân thủ pháp luật địa phương

Người dùng có trách nhiệm tự đ ảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại nơi cư trú của mình. fum88 không đưa ra bất kỳ cam kết hay bảo đảm nào về tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại từng địa phương cụ thể.

7.1 Quyền đình chỉ của fum88

fum88 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đủ điều kiện tham gia (dưới 18 tuổi).
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp hoặc thao túng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

7.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

7.3 Hậu quả của việc đóng tài khoản do vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sử dụng, fum88 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và từ chối hoàn trả tiền thật nếu số dư đó liên quan đến hành vi gian lận hoặc lạm dụng. Quyết định này của fum88 là quyết định cuối cùng.

8.1 Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fum88 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên của fum88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fum88, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của fum88.
• Mất dữ liệu hoặc thông tin tài khoản do hành vi của bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng dựa vào thông tin không chính xác được cung cấp bởi bên thứ ba.

8.2 Tính sẵn sàng của dịch vụ

fum88 nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không cam kết dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. fum88 có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc xử lý sự cố kỹ thuật mà không cần thông báo trước. Trong thời gian này, người dùng không thể đặt cược mới và fum88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh.

8.3 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fum88.app bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của fum88 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng các tài sản trí tuệ này cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của fum88.

8.4 Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa người dùng và bộ phận hỗ trợ fum88. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý tham gia quy trình hòa giải theo quy định của fum88 trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.